CRM DE PYMES

PYMES CRM es la herramienta de software web para la gestión de marketing, ventas y servicios a través de redes de trabajo. Se ha desarrollado como herramienta base para la implementación de procesos de fidelización de clientes, estrategias de penetración de mercados y gestión de nuevos clientes. Hace parte de la estructura para la creación de filosofías de ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES o CRM

GRÁFICA: ESTRUCTURA DE LA APLICACIÓN

 POR QUE UTILIZAR PYMES CRM

Para optimizar el control sobre la gestión del equipo comerciales en cuanto a:

El Control de la gestión de servicios:

• Tiempos de respuesta de su equipo comercial (Cotizaciones y trámites) y de la generación de servicios (Devoluciones, reclamos, envíos, etc) que su empresa le ofrece a los clientes. 
• Trámite oportuno y preciso de las solicitudes y requerimientos de los clientes.Seguimiento de las actividades que permiten la prestación del servicio.
• Gestión colaborativa de todo el equipo responsable de la producción y servicio al cliente.

• El control de la gestión de mercadeo y ventas:Segmentación más inteligente de los clientes.
• Visualización y seguimiento de las oportunidades comerciales.Control de ventas.
• Programación de actividades de mercadeo y/o ventas.
• Programación de campañas de mercadeo.
• Generación de información en lìnea y tiempo real de lo que ocurre con la gestión de clientes.